Problème avec mandataire automobiles

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Bonjour,

J'ai commandé un véhicule auprès d'un mandataire.
Celui-ci m'a bien envoyé un contrat avec les caractéristiques du véhicule et le prix.
J'ai donc versé un acompte de 5% il y a deux/trois semaines. La date de livraison étant donnée pour le 12/11/2008 au plus tard.

Jeudi ce mandataire m'appelle pour me dire qu'il s'est trompé dans le contrat et qu'à la réception, le véhicule ne correspond pas à celui désigné par le contrat (c'est un modèle inférieur, très nettement). Il voulait soit que je garde le véhicule soit me rembourser. Je lui répond alors que pour ma part je souhaite le véhicule désigné. A cela il me répond qu'il voit avec sa direction et qu'il me rappelle.
Le soir même j'envoi un mail pour lui rappeler qu'il ne m'a pas contacté et lui propose un arrangement à l'amiable.
Aucunes nouvelles de sa part jusqu'à ce matin où il m'envoie un recommandé avec le remboursement de l'acompte et pour seul explication : "la motorisation du modèle que vous avez commandé ne correspondait pas à celle de la facture de notre prestataire, donc comme le stipule nos cconditions générales nous procédons à un remboursement"

En ce qui me concerne je pense qu'il bluffe, qu'il est dans son tort et qu'il attend que j'encaisse le chèque afin que je ne puisse plus rien faire.
Et puis je trouve son comportement inadmissible car il aurait pu au moins m'en informé comme il me l'a dit au téléphone. Mais non silence radio, même pas un contre proposition. Je l'interpréte donc comme cela : "on vous rembourse, vous n'avez pas votre mot à dire Monsieur, c'est nous qui décidons"

A votre avais qu'en est t il et que dois je faire ? Merci d'avance de vos réponses

PS : je peux scanner les conditions générales et le contrat si besoin (en cachant tout nom de société car je ne compte pas cracher dessus, enfin pas pour le moment ;) )

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personne pour me conseiller ?

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Bonjour,

Nous sommes un forum d'étudiants.
Pour votre cas, vous devriez prendre conseil auprès de personnes plus appropriées

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Camille Modérateur

Bonjour,
Lisez déjà ceci :

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documen ... arrhes.htm

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Hors Concours

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merci quand même
bonne continuation

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Camille Modérateur

Bonjour,
Comment ça, "quand même" ? Le lien que j'ai donné ne vous suffit pas ? :?:

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Hors Concours

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:lol::lol: Ne vous vexez pas :lol:

J'ai surtout l'impression que le bonhomme n'est même pas allé voir.
Ben, c'est qu'il faut tout leur mettre dans le bec 8)

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